Política de Privacidade

Compromisso:
Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos clientes, obtidas através de nossa loja virtual, respeitando as exceções previstas nesta política.

Coleta de Informações:
Solicitamos informações quando você;
1. Cadastra-se como Cliente, para agilização do processo de compra;
2. Efetiva um pedido;
3. Responde uma pesquisa Online;
4. Participa de uma Promoção;
Cadastre-se para receber informações em geral, através de e-mails list, que podem ser canceladas a qualquer momento, a seu pedido.

Uso da Informações:
A CahFolheados tem o compromisso com você quanto à segurança e privacidade de seus dados. O respeito e o sigilo de suas informações é muito importante para nós.
As informações fornecidas serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a nossa empresa. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente em nossa loja de jóias e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da Cahfolheados .
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela Cahfolheados objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas pela Cahfolheados a terceiros sob nenhuma hipótese.
A CahFolheados se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério da Cahfolheados ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Segurança das Informações:
O nosso sistema de vendas da loja virtual foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido.
A CahFolheados compromete-se a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra. Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado disponíveis, chamadas de SSL. Tem sido a prática da CahFolheados entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.

Uso de cookies:
Cookies são tecnologias que nos ajudam a oferecer serviços personalizados a nossos visitantes. Utilizamos principalmente cookies que nos ajudam a determinar quais informações de serviço e suporte são apropriadas para seu computador e a agilizar sua experiência de compra no nosso site. A CahFolheados não deseja nem pretende invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

Compras com Cartão de Crédito:
Além da criptografia, outro fator de segurança é o não armazenamento dos dados relativos ao número do cartão de crédito. A CahFolheados utiliza o número do cartão somente no processamento da compra, que é feito diretamente no ambiente seguro da própria administradora do cartão, o número é automaticamente informado a eles, não sendo, de nenhuma forma, guardado em nossa base de dados.

Utilização de Informações:
A CahFolheados se compromete a nunca revelar dados cadastrais de seus clientes. Os boletins informativos são enviados somente para pessoas que os requisitam e que podem cancelá-lo a qualquer momento.

Dúvidas Frequentes
1. Como faço para comprar no atacado?
Para comprar no atacado você deve juntar R$ 100,00 reais no carrinho de compra. Você pode comprar peças variadas, não necessariamente sendo uma quantidade mínima de um determinado produto.

2. Vocês oferecem frete grátis?
Para receber frete grátis, basta que sua compra seja acima de R$ 1.000,00 no valor de atacado. O sistema irá oferecer automaticamente o frete grátis para todo o Brasil pelo método de envio PAC.

3. Vocês entreguem em todo o Brasil?
Os Correios hoje atendem 99% do território nacional, por conta disso conseguimos atender todo o Brasil.

4. Qual o prazo de entrega e o valor do frete?
O prazo de entrega dependerá da sua região. Nós somos de São Paulo capital, regiões mais distantes terão um prazo de entrega maior, você pode calcular o prazo e o valor do frete aproximado no link a seguir, lembrando que o frete aumentará conforme o tamanho da compra. Para calcular o frete basta ir para o nosso carrinho de compras http://www.cahfolheados.com.br/carrinho

5. Qual o código de rastreio do meu pedido?
Será enviado assim que for postado no número de whats cadastrado.

6. Quero efetuar uma troca, como proceder?
As trocas podem ser realizada no prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Devem estar em sua embalagem original ao serem devolvidas e sem sinais de uso. O frete da devolução fica por conta do cliente e o de reenvio por nossa conta.

7. Recebi peça com defeito de fabricação, como proceder?
Envie uma foto da peça destacando o defeito para whats de alguma vendedora junto com o número do seu pedido. Analisaremos o caso e daremos um retorno. Peças quebradas por mau uso ou usadas não são consideradas defeito.

8. As peças possuem garantia?
As peças não possuem garantia de uso somente de defeito de fabricação. Então peças usadas são desconsideradas para troca.

9. Qual a garantia de que irei receber a mercadoria?
Nós somos um site totalmente idôneo, não há que se preocupar com golpes. Você pode verificar em nosso CNPJ e tbm nossa loja física.

10. Minha mercadoria ainda não chegou como proceder?
Assim que passar o prazo de entrega da encomenda, nos avise pelo whats para que possamos acionar os Correios através de uma reclamação. O prazo de resposta deles é de 5 dias úteis após a reclamação podendo ainda postergar o prazo de resposta de forma ilimitada. Faremos o máximo de esforço para sabermos a situação da sua encomenda. Todo o número de protocolo da reclamação é enviado ao seu e-mail.

11. Formas de pagamento.
Os pagamentos podem ser divididos no cartão em até 10x sem juros. No boleto e depósito bancário tbm aceitamos. As bandeiras aceitas pelo site são Visa, Mastercard, Amex, Elo, Diners, JCB e Hiper.

12. Desconto à vista
Não há descontos além do valor de atacado por enquanto. Quando o sistema de desconto

Para compras à vista for implementado avisaremos pelo e-mail.

13. Depósito – Bancos
Caroline Lima Cavalcante Francisco Me
CNPJ 377317400001-08
Pix : 11963680776

Santander
Agência : 0779
C/c: 13000897-5

Bradesco
AGENCIA: 101
CONTA Corrente: 50439-4

14. Qual o prazo para pagamento de compras em boleto e em depósito?
As compras realizadas em boleto ou depósito devem ser pagas em até 1 útil após realizado o pedido.

15. Como consigo um cupom de desconto?
Enviamos cupons de desconto esporadicamente por e-mail para quem tem um cadastro conosco, inscreva-se para receber na próxima promoção www.cahfolheados.com.br/cadastro

16. Produtos esgotados terão reposição?
Os produtos esgotados em sua maioria não terão reposição. Os estoques são limitados e poucos itens voltarão ao site após se esgotarem.

17. Posso deixar o carrinho de compras e fechar o pedido depois?
Infelizmente isso não é possível, os itens dentro do carrinho de compra não garantem a reserva dele. Caso você deixe de mexer no site por 30 minutos, os itens serão devolvidos ao site para que outras pessoas possam adquirir os itens.

18. Quais as recomendações para fazer com que os produtos durem por mais tempo?
Evite o contato com água e produtos químicos em geral. É recomendado que ao guardar as peças, as mantenha em local seco, o ar contém umidade também e quanto menos exposto o produto ficar, maior será a durabilidade do banho.